gavarahaber.com

Giresun 112 Acil Çağrı Merkezi’nin 2025 yılı verilerini kamuoyuyla paylaştı. Açıklanan rapora göre, 112 Acil Çağrı Merkezi personeli, çağrı karşılama süresindeki hızıyla Türkiye ortalamasının üzerinde bir performans sergiledi.

​Yarım Milyona Yakın Çağrı Alındı

Giresun 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılı boyunca yoğun bir mesai harcayarak toplam 482.328 çağrıya yanıt verdi.

Vatandaşların yardım taleplerini saniyeler içinde ilgili birimlere ulaştıran merkez, 7/24 esasına göre kesintisiz hizmet sundu.

​Çağrıların Yarısı Asılsız veya Yarım Kaldı

Veriler, 112 hattının gereksiz yere meşgul edilmesi sorununu da gözler önüne serdi. Gelen aramaların %25,62’si "asılsız" olarak kayıtlara geçerken, %22,91’lik bir kısım ise anons sırasında kapanan çağrılardan oluştu.

​Merkeze ulaşan ve "asıllı" olarak nitelendirilen 248.255 çağrı (%51,47) ise konularına göre tasnif edilerek hızla ilgili kurumlara yönlendirildi.

Koordinasyonun sağlandığı kurumlar arasında AFAD İl Müdürlüğü, İl Sağlık Müdürlüğü, İl Jandarma Komutanlığı, İl Emniyet Müdürlüğü, Sahil Güvenlik Bot Komutanlığı, Orman İşletme Müdürlüğü ve İtfaiye Müdürlüğü yer aldı.

​Saniyelerle Yarışta Türkiye Ortalamasından Daha Hızlı

Acil durumlarda hayati önem taşıyan "çağrı alıcı reaksiyon süresi" konusunda Giresun 112 personeli başarılı bir grafik çizdi. Türkiye genelinde ortalama reaksiyon süresi 2,43 saniye iken, Giresun 112 Acil Çağrı Merkezi bu süreyi 2,34 saniyeye düşürerek olaylara müdahale hızında fark yarattı.

​Vali Serdengeçti, verileri paylaşırken acil durum personelinin özverili çalışmalarına dikkat çekerek, asılsız çağrılar konusunda vatandaşların duyarlılığının önemini bir kez daha hatırlattı.